Wat doet de cliëntenraad?

Printervriendelijke versiePDF versie

 

"Lokaal wat lokaal kan, regionaal wat regionaal kan, centraal wat centraal moet".
>> Meer informatie over medezeggenschap bij Dimence
 

Visie en missie 

 

Een representatieve raad

  • Een volwassen raad
  • Een actieve raad

Speerpunten

1. Belangenbehartiging

  • advies uitbrengen over het rook beleid (Lorna Wing) Deventer.
  • advies uitbrengen over de folderlijn en informatievoorziening cliënten
  • advies uitbrengen bij benoemingen, wijzigingen in de organisatie  met name de herstructurering 
  • monitoren van klachtenafhandeling
  • ontslagbeleid

2. Kwaliteit van wonen

  • stimuleren van lokale medezeggenschap en participatie OPW/Workhome en Lorna Wing
  • verbeteren van het behandelaanbod OPW/Workhome en Lorna Wing

 3. Kwaliteit van behandeling

  • onderzoeken van telefonische bereikbaarheid
  • onderzoeken en verbeteren van de ontvangst van cliënten
  • monitoren van toegangs/wachttijden

4. Versterken van de raad

  • een representatieve raad: werving van raadsleden
  • een zichtbare raad: fysiek (op lokatie) en virtueel (website)
  • een professionele raad: basisscholing, verdiepingsthema en teambuilding
  • projecten: studie begeleiding en maatjes project

5. Contact met de achterban

  • zichtbaarheid en bekend zijn
  • bereikbaar zijn
  • toegankelijk zijn
  • volledig, open en transparant informeren
  • regelmatig raadplegen